Garantie und Beschwerden

Wir geben unseren Produkten und logischerweise unser Bestes geben, um sie in Top -Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports bricht oder dass etwas anderes passiert, damit Sie Garantie geltend machen können.

Aus gesetzlicher Sicht sind Sie verpflichtet, dies innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung des Mangels an uns zu melden. Wenn der Defekt in die Garantie fällt, werden wir kostenlos Reparaturen oder Ersatz anbieten.

Beschwerden

Es ist immer möglich, dass etwas nicht ganz wie geplant ist. Wir empfehlen, dass Sie uns zuerst Beschwerden an uns melden, indem Sie info@thuisbloemist.be per E -Mail senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streit zur Mediation über die Webwinkelkeur Foundation über die Vermittlung zu registrieren https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR -Plattform der Europäischen Kommission melden. Diese ODR -Plattform finden Sie auf http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle verarbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.